Política de envío y devolución

Todos los residentes de CA deben pagar el impuesto sobre las ventas del 10,25%.

Todos los pedidos se enviarán dentro de 3 a 7 días hábiles, a menos que el artículo esté agotado en stock, lo cual le informaremos al cliente.

Enviamos la mayoría de nuestros paquetes nacionales mediante correo prioritario y de primera clase de USPS con un plazo de entrega habitual de entre 2 y 5 días hábiles a partir de la fecha de envío. Los pedidos más grandes pueden enviarse por FedEx "Ground" con un plazo de entrega estimado de entre 1 y 7 días según el destino.

• Pedidos nacionales – La tarifa de envío para pedidos nacionales se calcula en función del peso y el tamaño del paquete y del destino al que se envía. Los pedidos grandes se enviarán a través de FedEx Ground.
• Pedidos internacionales – La tarifa de envío para pedidos internacionales se calcula en función del peso y el tamaño del paquete y el destino al que se envía.

Al igual que muchos minoristas, garantizamos nuestros productos; si un artículo no ha cumplido con sus expectativas, puede devolverlo para cambiarlo, reembolsarlo, repararlo o obtener crédito.

Todos los artículos devueltos deben ser NUEVOS con las etiquetas colgantes aún adheridas y deben estar aprobados por DGA tees con un número de autorización de devolución (RA).

Todas las devoluciones deben reclamarse dentro de los 10 días posteriores a la compra.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra garantía,

Por favor envíenos un correo electrónico a webstore@dgatees.com o llámenos al:

Teléfono (562) 531-0442
Fax. (562) 531-0443

Envíos perdidos o robados

Si el seguimiento de su pedido muestra que fue entregado y no puede encontrarlo, comuníquese con el transportista.

Aquí están los números de teléfono de los operadores que utilizamos:

• Federal Express 1-800-463-3339

• Servicio Postal de los Estados Unidos 1-800-275-8777

DGA TEE'S se toma muy en serio los artículos perdidos o robados. Si cree que su pedido se perdió o fue robado, infórmenos por correo electrónico en nuestra página Contáctenos y presente un reclamo para que la empresa de envío pueda realizar una investigación. Le proporcionarán un número de reclamo o de rastreo en su pedido. Anote este número que le proporcionaron, ya que podríamos necesitarlo cuando se comuniquen con nosotros para obtener información adicional.

No tomaremos ninguna medida para reembolsar o reemplazar un envío hasta que la compañía de envío complete esta investigación.

Si cree que su paquete fue ROBADO, le recomendamos encarecidamente que presente una denuncia ante la policía. Debido a los límites para presentar reclamos ante las principales empresas de envío, debe informar sobre un envío perdido o robado dentro de un mes.

El reembolso o reemplazo de pedidos perdidos o robados se realizará a discreción exclusiva de DGA TEE'S.

Enlace para presentar un reclamo por correo faltante en línea con USPS:

https://www.usps.com/help/missing-mail.htm

Enlace para presentar un reclamo por paquete faltante en línea con FEDEX:

https://www.fedex.com/en-us/delivery-manager/how-to-prevent-stolen-missing-packages.html

Por favor llame a nuestro Centro de Servicio o envíenos un correo electrónico

Para todos los pedidos realizados en línea.

Devolución por correo Dentro de EE. UU.:

Por favor, devuélvalo por correo a su cargo de la forma más económica posible.

Asegurar su devolución le permitirá rastrear su paquete con el Servicio Postal de EE. UU.

Tenga en cuenta: no podemos aceptar pagos contra reembolso ni entregas por mensajería.
Fuera de los EE. UU.: envíe los productos con portes pagados mediante envío terrestre asegurado. Para evitar demoras innecesarias, escriba “Devolución de productos de EE. UU.” en el exterior del paquete.

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Nos comprometemos a brindar un servicio accesible. Si usted
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Ponte en contacto con nosotros. Realizamos mejoras continuas en función de tus comentarios.

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