Los pedidos de artículos en stock generalmente se envían dentro de 3 a 7 días hábiles . Los pedidos habituales realizados los viernes, días festivos o fines de semana se procesarán en el orden en que se reciban y en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Estos períodos podrían aumentar a 10 a 14 días hábiles durante los períodos de mayor venta, como los nuevos lanzamientos, la Cyber ​​Week y la temporada festiva.

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Paramount, California. Tenga en cuenta que, incluso si selecciona envíos urgentes, los pedidos no siempre se entregan los sábados, domingos o días festivos, y los horarios no incluyen el procesamiento interno. Todos los pedidos se envían a través de USPS, DHL o FedEx. Tenga en cuenta que USPS es la única opción de envío para pedidos enviados a apartados postales.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento.

Si necesita ayuda para monitorear o rastrear su pedido, comuníquese con nosotros a través de nuestra página Contáctenos con su método de envío y número de pedido.

Cambios de dirección/Direcciones de envío no válidas

DGA TEE'S no se hace responsable de direcciones incorrectas, inválidas, faltantes, con números de apartamento, de unidad, de suite o de TRL ingresadas al momento de realizar el pedido. Haremos todo lo posible para cambiar una dirección antes de que se envíe el pedido. El cliente estará sujeto a cualquier cargo de envío adicional que resulte de redireccionar un pedido.

Envíos internacionales

Además de los envíos nacionales dentro de los Estados Unidos, ofrecemos envíos a algunos países internacionales. Tenga en cuenta que se aplican tarifas de envío más altas y que el precio del envío se ajustará automáticamente a su ubicación. Los precios varían de un país a otro.

Lea los riesgos de envío internacional asociados a continuación antes de realizar el pedido.

Riesgos del transporte marítimo internacional

El envío internacional de productos conlleva ciertos riesgos inherentes. El riesgo de pérdida y la titularidad de la mercancía enviada internacionalmente pasarán al cliente en el momento de la entrega de la mercancía al transportista. Su pedido puede estar sujeto a aranceles/impuestos/tarifas de corretaje/aduanas/IVA/tarifas de importación que se cobran una vez que un envío llega a su país o se cobran en el momento de la entrega. Usted será responsable de pagar cargos adicionales por el despacho de aduana; no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuál será su importe y no somos responsables de su pago. Estos cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. El cliente es responsable de dichos cargos en el momento de la entrega. Estos no deben confundirse con los importes de envío adicionales. El cliente receptor es el importador. Por lo general, el transportista no entregará un paquete hasta que se paguen esas tarifas o ellos (el transportista) pueden enviarle una factura en una fecha posterior por esas tarifas. Las tarifas varían según cada país. Revíselas y compruébelas antes de comprar para no llevarse una sorpresa más adelante en la entrega. Además, las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro, por lo que le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información o realizar preguntas antes de realizar un pedido internacional en www.dgatees.com. Además, al realizar un pedido a DGA TEE'S, usted es el importador y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. Nos autoriza a designar un transportista para que actúe como su agente ante las autoridades aduaneras y fiscales pertinentes en el país de destino, para despachar su mercancía y adelantar en su nombre los aranceles e impuestos que deba. Está fuera de nuestro control, pero como siempre, los envíos transfronterizos están sujetos a la apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras. Según sea necesario, podemos proporcionar a nuestros transportistas internacionales cierta información sobre el pedido, el envío y el producto, como la descripción, y como tal, los transportistas pueden comunicar esta información a las autoridades aduaneras para facilitar el despacho de aduana y cumplir con las leyes locales.

Las normas gubernamentales de los Estados Unidos y del mundo entero prohíben marcar artículos como obsequios o marcar la mercancía por debajo de su valor. Incluso si seleccionas la opción “obsequio” en tu pedido, el costo del artículo se indicará en el formulario de aduanas. Las autoridades aduaneras nos exigen que indiquemos el valor del artículo de obsequio directamente en el paquete.

Tiempos de envío internacionales

Tenga en cuenta que los paquetes internacionales tardarán más en llegar que los pedidos nacionales. Una vez que el paquete llega a su país, también pasará por su oficina de aduanas, lo que puede agregar tiempo a la entrega. La aduana puede retener un paquete durante varias semanas y abrir los paquetes para inspección. Por lo general, los paquetes internacionales llegan dentro de 5 a 8 semanas, aunque puede demorar más dependiendo de los tiempos de tránsito y el despacho de aduanas. Lamentablemente, no hay nada que podamos hacer internamente para acelerar el proceso. Los paquetes perdidos son extremadamente raros, así que espere suficiente tiempo para que su paquete llegue.

Costos de pedidos en moneda extranjera

Todos los precios que aparecen en nuestro sitio están expresados ​​en dólares estadounidenses. El tipo de cambio exacto que pagará lo determina el banco que emitió su tarjeta de crédito.

Envíos rechazados/Envíos en espera para recogida

Si decide rechazar cualquier envío de www.DGATEES.com O no retirar paquetes retenidos en la ubicación debido a la CONFIRMACIÓN DE FIRMA, será responsable de los cargos de envío originales y de cualquier otro arancel/impuesto/tarifa de corretaje/aduana/IVA/tarifa de importación en la que se incurra sobre el paquete (tanto en los envíos originales como en los de devolución) y el costo de devolución del paquete a DGA TEE'S.

DGA TEES no es responsable por números de APT, de unidad, de suite o de TRL incorrectos, inválidos, faltantes o direcciones erróneas ingresadas al momento del pedido y devueltas al remitente.

Este importe se restará de su reembolso/crédito de mercancía y, si los costos asociados superan el total de la mercancía, se facturará la diferencia a su tarjeta de crédito. Además, usted es responsable de los gastos asociados con los paquetes que no se puedan entregar debido a información de dirección incompleta, falta de firma en el archivo o falta de destinatario en la ubicación de envío proporcionada.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al momento del pago en función del tamaño del pedido, el peso, el tiempo de envío y la ubicación.

Política de devoluciones

Para obtener información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de devolución y reembolso .